中新社上海7月8日电 (高志苗)“一键叫车”“一键通预约挂号”“3分钟免费通话”“聋哑人士手语拨打热线电话”……2023年世界人工智能大会7月6日至8日在上海召开，除了潮酷的“黑科技”，改造升级的公用电话亭“Hello老友亭”等“无障碍智能社会”基础设施也吸引观众驻足。

2023年世界人工智能大会“科技与人文——共筑无障碍智能社会”论坛8日召开，主题同样聚焦“无障碍智能社会”。与会专家认为，“无障碍智能社会”的构建可引导科技下沉细分场景，对进入应用“深水区”的人工智能产业而言意味着新机遇。

7月8日，中国残疾人艺术团团长、中国特殊艺术协会副主席邰丽华在“科技与人文——共筑无障碍智能社会”论坛上通过手语翻译发表视频演讲。中新社记者 汤彦俊 摄

何为“无障碍智能社会”？上海市经济信息化工作党委二级巡视员徐方致辞时指出，“无障碍智能社会”指一个能够满足所有人需求的社会。在这个社会里，每个人都可以平等地享受到科技带来的便利和福利，不会因为自己的身体或心理状况而被边缘化，这就需要将人文关怀融入到科技发展中。

中国残疾人艺术团团长、中国特殊艺术协会副主席邰丽华在视频演讲中通过手语翻译表示，在某些场景下，智能设备已经成为残障人士生活、学习、工作的必需品，提升其生活品质、满足其个性需求、实现其人生价值。这充分说明了科技在构建无障碍社会中具有不可或缺的作用，因此，智能科技有望成为中国保障残障人士权益、打造无障碍社会的“新基础设施”。

在上海智慧城市发展研究院数字伙伴促进中心主任陈兴杰看来，数字时代下的老龄社会，绝大多数的产品和服务是需要靠数字化应用来获取的，但当前因为用户对象和可持续模式等影响，大部分的应用并不适合老年人使用，数字化的便利、高效往往还会成为障碍。因此，考虑到当前的科技和社会环境，互联网应用适老化和无障碍改造，相对来说是*可行、有效和迫切的。

7月8日，2023年世界人工智能大会“科技与人文——共筑无障碍智能社会”论坛在上海召开。中新社记者 张亨伟 摄

“无障碍智能社会”构建蕴藏何种机遇？上海现代服务业联合会会长特别助理、陆家嘴产业金融论坛组委会秘书长沈颐辰表示，在推进“无障碍智能社会”建设中，以需求为导向，“痛点”解决将引领新的技术应用场景不断涌现，并将为科技企业乃至各个行业带来一场深远的生产力变革。

他指出，在强调“义利并举”的ESG(环境、社会和公司治理)体系建设逐渐成为各产业领域重要经营指标的大背景下，人工智能等技术创新，更将在人文关怀、公平正义的永续经营目标加持下得以善用，并助推经济社会高质量发展。